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    出游背上文明的行囊

    时间2019-02-18 13:19:34  来源人民日报  作者张 洋

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    据文化和旅游部发布的最新数据2019年?#33322;?#20551;期全国旅游接待总人数4.15亿人次同比增长7.6%实现旅游收入5139亿元同比增长8.2%文化和旅游市场?#27604;行R?#19982;此同时“文明旅游”再度成为社会关注和热议的话题刚过完?#33322;ڣ?#25105;们收到读者来信反映节日出行的所见所闻从这些来信中我们看到人们文明出游的观念明显提升相关旅游服务设施得到改善但是仍然存在一些不文明现象不和谐音符有待进一步改进

    自觉维护景区“颜值”渐成新风尚

    “报了一个旅行团一家人走走看看其乐融融”回想?#33322;?#20986;游河?#29616;?#24030;市读者郑兰芝有一个深刻感受她在来信?#34892;?#36947;“?#24188;?#22242;之日起旅行社就把文明旅游纳入组团要求行前有培训行中有监督行后还总结?#24247;?#19968;个景点导游都会叮嘱要遵守景区相关规定大家耳濡目染都很自觉?#34892;?#22242;友看见他人随意丢弃的果皮垃圾也会主动捡到垃圾箱”

    除了旅行社工作人员的反复提醒文明旅游志愿者也成为很多景区的标配他们穿行于游客之间对一些不文明行为及时劝阻对污染景区环境的垃圾及时清理“去年单位组织开展了一次‘带走垃圾 美化景区’文明志愿服务活动大家戴着环保手套拿着夹子垃圾袋等沿着景区登山步道收集沿途草丛中的?#29616;健?#28895;蒂空?#24247;取?rdquo;河南新密市读者张胜利回忆“游客那么多我们本来准备大干一场的但垃圾并没有想象中那么多现在游客的素质普遍提升了景区干净多了”

    基于互联网的迅?#22836;?#23637;针对不文明行为的“随手拍”也日渐兴起安徽淮北市读者方好来信说“前段时间在我们这里的公园天池旁少数游客将吃完后的小?#38498;?#38543;意丢弃在花草和石墙上我立即抓拍并上传到网络平台这既是对当事人的监督也是?#24895;?#22810;人的警示大家相互提醒共同遵守文明之约努力做一个‘除了脚印什么都不留下;除了回忆什么都不带走’的文明出行人”

    近年来从法律规范到文明守约从?#24067;?#35774;施建设到宣传教育我国文明旅游建设日益系统化制度化各项工作力度不断加大“旅游法中国公民国内旅游文明行为公约中国公民出国(境)旅游文明行为?#25913;ϡE?#28216;客不文明行为记录管理暂行办法?#32602;?#22914;此等等春风化雨润物无声越来越多的游客都能自觉维护景区的‘颜值’了文明旅游渐成新风尚”江苏南京市读者尹卫国说

    治理旅游陋习“戒尺”越来越多

    不可否认的是一些人在出游过程中还存在陋习在一些景区里有的游客成了垃圾“制造者”边赏景边扔垃圾水果皮面巾纸等想扔就扔毫无顾忌;有的游客成了景区的“雕刻家”不是随意乱涂乱写就是用刀?#19994;?#20081;刻;有的游客成了景区的“表演家”不是随意攀爬就是肆意践踏;更有甚者有的游客故意损毁景区的公共设施

    江苏射阳县读者许尚明介绍了他的一次旅游见闻在密闭的旅游大巴上有人不听劝告坚持要吸烟?#20928;?#25298;绝开车以示抗议;在景点检票处有人?#20063;?#38431;进而发生争执;到了景区餐厅游客们蜂?#20992;?#20837;有的拿不到菜夹子就?#29467;롢套?#25366;饭挖菜红彤彤的大虾因为?#22242;套安?#19979;了而掉落一地用餐结束后餐桌上有很多剩?#25925;?#33756;……

    此外西?#24247;?#21306;某盐湖变成“垃圾场”的视频一度引发网友热议“该盐湖因其独特景观成为网红景点吸引无数游客慕名而至出于对景点环境的保护进入盐湖的游客需要佩戴鞋套可一些游客将鞋套随意丢弃景点内鞋套垃圾遍地反而恶化了环?#22330;?rdquo; 河南西峡县读者刘剑飞说

    针对上述不文明行为各地采取不少治理措施?#23433;?#20037;有游客张某某在大理洱海边洗车做饭洗衣服大理市洱海保护管理局依据大理白族自治州洱海保护管理条例?#32602;?#23545;张某某处以2000元罚款后者?#32972;?#32564;纳罚款并深表歉意河南南召县读者史洪举说在小河边海边湖边等风景优美的地方洗脚洗车烧烤可能是很多人的一个习惯但是当?#34892;?#20064;惯有损旅游资源这种公共利益时有悖于法律法规时理当让位服从于后两者这样方能促进社会文明的提升营造舒心优质的旅游环?#22330;?/span>

    现实生活中一些不文明行为往往是“捉?#36873;?#38480;?#36873;?#32602;亦难”?#28304;ˣ?#19968;些地方创新治理设立“不文明游客黑名单”制度其中厦门市出台?#26029;攀新?#28216;发展委员会关于旅游者不文明行为管理暂行办法?#32602;?#26126;确规定旅游者在旅游活动中有不文明行为并造成?#29616;?#31038;会不?#21152;?#21709;的由此被有关行政执法部门处罚的旅行社可以拒绝与其签订旅游服务合同不提供旅游服务江苏扬州市读者卞广春说如今治理旅游陋习的“戒尺”越来越多对遏制游客不文明行为提升景区旅游秩序增强游客的旅游舒适感起到了积极作用

    文明旅游?#34892;?#20570;足“绣花功夫”

    外出旅游人看景景衬人千万别让一些不文明举动污了美景败了兴致不少读者在来信中表示游客的一言一行一举一动不仅代表着个人的文明素养甚至可能会影响到一个地域一个国家的形象外出旅游时游客准备吃?#21462;?#31359;等大包小包的行囊别忘了把“文明”这个行囊一并带上

    不文明行为仍未绝迹说明文明旅游建设需要久久为功尤其要做足“绣花功夫”读者尹卫国在来信中说所谓“绣花功夫”就是精准精细施策文明旅游建设是一个系统工程需要管理部门景区游客三方互动共同配合旅游管理部门应进一步完善细化法律制度精准打击游客不文明行为和旅行社景区不规范做法;景区要注重细节管理于细微处完善接待工作和设施配备合理设置垃圾桶厕所等努力方便游客助力文明旅游;游客在平时生活中自觉培养文明卫生习惯提升积累文明道德素质

    “我们要采取‘小手牵大手’等方?#21073;?#21152;强公共文明素质教育有意识培养爱护公共旅游资源的意识” 四川马边县读者许兵建议还可以在经济上加以引导比如有针对性地开展捡垃圾换门票换矿泉水等活动引导旅客文明出行文明旅游;对因不文明行为而造成景区损失的及时?#24179;?#30456;关部门严肃处理

    “之所以出现种种不文明旅游行为最关键的还是游客对自己要求不严久而久之便养成了一些旅游陋习” 湖北麻城市读者徐友才呼吁广大游客应积极主动当好文明旅游的践行者做到爱惜景区工作人员劳动成果遵守景区文明规章制度尊重当地风俗习惯同时与其他游客搞好关系友爱互助也是文明旅游过程中必须注意的事项安徽淮南市读者徐建?#21592;?#31034;外出旅游既要玩得尽兴又要游得放心还要游出风格体现风度只有安全文明常相伴才有一路欢歌一路笑?#25293;?#30041;下最美好的回忆

    人民日报 ( 2019年02月18日 07 版)

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